年终报告怎么写才能不落入“俗套”怪圈

上联：阿里尾牙，腾讯尾牙，百度尾牙，年底来袭；

下联：运营小组，技术小组，客服小组，组组想死。

横批：握了根草

这基本是大部分公司年底的基本写照了，忙年会的焦头烂额不亦乐乎，做报告的口吐老血竟相要死，为什么会有这么大反差？因为 

这是老板想要的

其实总结报告也不是特别难写，可能会有这种想法的基本是小白，那么飞鸟以现役公司为例跟大家简单分享下如何做一份不落俗套的年度总结。飞鸟的年会总结基本是按照这样的一个理论模型来构建的（基本上也是一份公司的运营情况年度总结）：情感铺垫——刺激痛点（背景分析）——数据分析（工作概述）——找到问题（工作成果）——解决方案——明年计划（可复用经验）。

好，开！始！我！的！装！逼！秀!

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一、卷首语

当然铺垫做完基本上要跟着提出一个问题带领大家回顾一年中具体做过的工作内容而进入到年会主题演讲

因此飞鸟的报告从四个板块着手的：1. 运营工作概述；2.运营核心数据；3.可复用的经验；4.明年工作计划

Part 1 运营工作概述

针对第一部分主要是从PC和移动端数据进行了简单分析，这样一来即可带出相关的人员架构和小组成员分别做了什么和收获了什么？先说说PC站点全年内容输出总数1390篇（其中单页面、活动专题页和补充条款不算），围绕七大栏目做出的关键词优化计划，从数据表上来看基本是围绕资讯和问答两类占比较大（这也很感激在站点规划前的用户调研，这个真的太重要了），看完站内文章输出情况接下来说说全年流量数据指标，如下

这里的PV，UV，IP可能有点晦涩，可以简单跟大家说明下：PV–页面浏览量；UV–unique vistor独立访客，IP——互联网给个网络和主机之间的一个逻辑地址，跳出率–浏览某一个页面二俩开网站的访问次数和总访问量的比例，当然可以举个例子让大家清楚理解：网站好比一家超市，超市的具体地址门牌号就如同IP地址，自然客户访问你的超市品类行为就好比是独立访客浏览你的站点页面信息，而顾客就是单纯的独立访客（但是访客是泛概念的，具体解释不做展开），因此这就好理解了，那么基于全年的指标数据我们有哪些直观的成果呢，以下就是我们获得的关键词排名，如下

至于其他长尾词能排上来也是情理之中的事，主要的是规划的行业需求词排上来了，因为这样可以从搜索引擎带来可观的流量。

那么关于移动端的数据（主要是从公号分析的），全年的基本原文推送次数149次（没有搭建完善的新媒体运营体系）因此数据也是相对鸡肋

虽然数据很鸡肋但是我们还是得具体分析相关的核心数据，接下来就是第二部分内容运营核心数据

Part 2 运营核心数据

在之前我们说过3个月是如何快速做到快拍百度首页？因此接下来就是具体来看看我们的核心数据分析

首先站内的文章收录率要高，我们基本超出90%

既然文章收率能达标，那么用户主要关注点在哪里？接下来可以再看看用户关注的top8文章：

从栏目上看基本是集中资讯和案例等其他栏目，根据百度算法合理进行内容调整因此在关键词排名上我们截取部分数据平台上来的资料：

谈到了关键词排名自然地说到后台关键词来源渠道，我们通常或碰到这样的一个情形在不懂某个东西的时候通常会上百度和其他搜索引擎搜索百科弥补不足，因此这里的就是关键词来源，从后台的数据PV量中，百度占比71%，谷歌16%，360占9%，其他占4%。

通过关键词引流到站点后我们通常能分析出用户对我们站点的哪些页面感兴趣，接下来可以看看我们的热力感应图

其中对热力感应的反应通常能及时的在内容输出作相应的调整，不断根据用户需求做相应的关键此布局。

由于新新媒体运营较为鸡肋，所以着重针对微信做了相关的数据统计，先看看用户基本画像和地域分析

好叨逼完第二部分之后，紧接着就开始说第三部分的东东了，家里有底气的使劲搞，来第三部分

Part 3 可复用的经验

从数据可以看出工作具体有哪些不足，因此需要做到优者择优，去粗取精。大致从这几个面着手

至于最后的一个环节明年计划，这个基本宗旨是根据自家运营情况提出相应的运营计划，这里我就不多谢了，直接上硬菜

Part 4  明年工作计划

这个部分主要是通过制定具体实施计划和细化到目标人整个系统流程的实施。

基本按照这样的流程出来你的老板不跟你加钱都难！（哈！）（哈！）（哈！）无稽之谈别往心里去！听听就好！

不过到是手码两个多小时，有点酸，喜欢就留言一起交流交流！（好想发表情包我擦）