如何提高网站的用户体验呢?(一)
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最近有企业反馈做了网站,甚至也做了谷歌SEO和竞价,关键词排到了首页,但效果还是平平,询盘很少。帮他们分析后发现,源头出现在网站上,在建网站时只关注了设计和SEO,却忽视了用户体验。那么如何提高网站的用户体验呢?
1、以用户为中心
不了解用户属性和用户需求就去做优化,就像不知道老婆的喜好就去买礼物,又怎么能合人心意呢?
优化的前提就是了解并充分挖掘顾客需求外贸公司seo原理,问问自己这三个问题:
(1)我的用户群体是谁?他们有什么利益需求?
(2)我的核心产品和优势是什么?我能提供给客户什么利益?
(3)客户利益和我的利益是否有冲突?如果有,该怎么解决?
这些问题看似简单,实则需要敏锐的市场洞察力和大量的市场调研,非常考验一个公司的营销能力,前期数据不足的情况下建议大家可以参考比较优秀的同行网站的设计布局。
2、简洁合理的网站层级
打个比方,最近听说新修了一条路可以直接从你家通到公司,你肯定会想试一试。
但是如果这条路歪七扭八,你根本不确定哪个路口能到公司,而且路上坑坑洼洼全是泥,你还会走吗?
同理,一致的网页风格、组织形式和严谨且通顺的逻辑是网站优化的骨架,混乱的逻辑和杂乱的页面会让用户摸不到头脑,让他迫切想离开网站。
3、把用户当傻瓜
必须要敲代码才能找到需要内容的设置VS一步就能解决问题的傻瓜式操作,不用想都知道哪个会比较受欢迎。
尤其是外贸企业的网站,面对外国人的直线思维,趣味性和花哨炫酷的设计必须靠后,简洁明了才是重点。
在这个时候,“把用户当傻瓜”或许是最好的战略,要让他们“所见即所想”,一眼就能找到自己需要的内容。
4、注重交互式设计
用户最常用手机还是用电脑访问网站?用户的社会地位如何?常用社交软件是哪类?分析用户使用网站的场景并以此对网站内容和布局进行交互设计,让用户省心的小巧思必然会带来用户的转化。
然后大多数外贸独立站到目前为止,依然不适用在手机端浏览。
有的建立了手机站的外贸独立站也没有考虑老外的处境,比如其在线交谈工具中还交杂这中文、调用的聊天工具是腾讯,你要知道,大多数老外不知道腾讯是什么。
5、价值为王
不断提供有价值的内容,让客户记住你外贸公司seo原理,并主动回头来看你(你的网站),久而久之,你的询盘不会少,你一定会收获成功。(大多数外贸SEO文章说是内容为王,然而我们认为低价值的内容,是虫。)
实际上用户体验和SEO并非对立,而是互相促进和弥补的。甚至有一些基本要求的相通的。但是用户体验更讲究“人”的体验,所以做网站的话,不要仅考虑SEO因素,还要多从访客出发,提升体验度,才能提高转化。
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