南海企业跨境电商能否迎来新开端？(组图)

前海易联Google AdWords体验中心设有休息区，供企业间进行交流。

1月10日，前海易联Google AdWords体验中心（以下简称“体验中心”）在南海正式启动，成为谷歌在大中华区授权建立的第27个体验中心。自2017年初试运营至今，体验中心已为50多家企业提供了Google AdWords（谷歌关键字广告）数字营销服务。

依托谷歌的搜索、引流和数据分析优势，体验中心将可为南海乃至佛山的企业直达海外客户的电脑或手机屏幕，精准“亮相”。启动首日举行的企业交流会上，不少企业对体验中心的形式展现了相当的兴趣。

南海一直具有出口外向型经济的特点，在体验中心进驻前，南海已先后有阿里巴巴、京东两大国内电商巨头进驻，去年9月，南海大沥还携手阿里巴巴共建新外贸示范镇，助企业“借船出海”。

但记者获悉，南海乃至佛山大部分制造企业的“出海”之路，仍以贴牌代工或参加展会等传统外贸方式进行，此外，南海目前已有的跨境电商平台企业仍相对分散。随着体验中心的正式启动，南海企业的跨境电商之路，能否迎来新的开端？

●南方日报记者 王诗琪 通讯员 唐文辉

数据分析工具洞察全球商机

在名为“谷歌趋势”的数据分析工具上输入清扫器的英文“Sweeper”，该关键词在世界多个国家和地区的搜索热度立即显现，不仅有随时间变化的图表，还有全球热度图一目了然。而通过另一工具“全球商机洞察”，关于商品的关键词搜索热度在分析后可形成全球市场的“机遇”和“竞争”，多个国家和地区按照进入机会大小前后排列，供广告主选择。

1月10日，体验中心在南海正式启动，上述工具正是体验中心用以帮助合作企业精准识别市场的“利器”。

通过“谷歌趋势”，佛山市格美清洁设备有限公司（以下简称“格美”）发现，全球多个国家关于“大扫地机”的搜索热度在攀升，“这意味着客户对大型清洁设备的需求量在上升。”格美海外营销总监于美说。

此外，在“全球商机洞察”分析中，德国、美国、沙特阿拉伯，以及阿根廷、印度等国家可能是格美的潜在市场，通过综合考虑，格美决定将广告投放重点放在中东和印度。“美国和欧洲对认证要求高，作为一家刚刚开拓市场的企业，我们希望在了解更多信息后再进行精准投放。”于美说。

从2017年4月开始合作，格美开始陆续收到高质量的询价，并且成交量也不断上升。而其在Google AdWords上的投入，不过区区几万元。

不仅是格美，自2017年初试运营至今，体验中心已为超过2000家企业和机构提供了咨询，并为50多家企业和机构提供了Google AdWords数字营销服务。

“选择Google AdWords主要是看中其覆盖面广、反应速度快，并且投放广告前有谷歌的数据分析工具的分析辅助。” 开易（广东）服装配件有限公司市场总监邹强说。开易控股有限公司（以下简称“开易”）是一家专业的拉链制造企业，总部设在南海。在与前海易联|Google AdWords体验中心合作半年后，开易便收到了来自ZARA、CK等国际著名品牌的询价。此前，作为中间产品商的开易对于在网络上寻找客户仍持保守态度。

格美和开易的经历，充分体现了谷歌关键字广告工具的优势——覆盖全球91.8%互联网用户的谷歌搜索引擎，强有力的数据分析工具，精准数字营销，广告投放方案可不断优化调整，以及成本较低。

目前，体验中心可以为客户定制Google搜索广告、Google展示广告、YouTube广告、Gmail广告等。其中一大特色是通过谷歌的数据分析能力锁定目标用户再进行精准投放，比起广撒网，能更显著提升转化率。

“手把手”培训外贸人才

自2014年开始，Google AdWords体验中心开始在全国多地“开花”，目前已落户广州、深圳、上海、杭州、宁波等城市，均为依托合作伙伴运营。

据介绍，体验中心运营方佛山前海易联科技有限公司（以下简称“前海易联”），将依托谷歌搜索优势以及谷歌官方支持的便利性，提供从推广策略到广告制作、投放、评估、优化的一站式解决方案。同时为企业提供外贸营销型网站建站、多语种翻译等增值服务。

据公开资料，在不同城市所设体验中心业务将各有侧重，比如深圳体验中心侧重于互联网企业、智能硬件公司的海外推广；郑州则以大型机械的出口业务为主。

前海易联的相关负责人介绍，目前合作的佛山企业所在行业包括小家电、日用、化工等。

“我们发现，南海乃至佛山绝大多数企业仍依赖传统的外贸方式，如参加展会等，但在新的环境下，传统外贸渠道已不足以支撑企业开拓海外市场。”前海易联相关负责人说。

记者从佛山市电子商务协会获知，目前南海跨境电商企业分布相对分散，其中从事跨境营销的企业，大部分是从传统外贸升级而来。汽车用品、鞋袜配件、童装等多通过包括速卖通、亚马逊等新外贸渠道为主。“目前企业做跨境电商，最缺乏的是外贸人才佛山做外贸seo的公司，主要是有经验有能力的管理人才。”佛山市电子商务协会相关负责人说。

进驻南海的体验中心，就将为出口企业提供交流平台，培养跨境电子商务人才，孵化有潜力的创新型企业。“基本每周都会有活动，对企业进行外贸培训，举行外贸沙龙等。并且还会通过前海易联的资源，推动佛山的企业与深圳、香港的企业进行交流。”前述前海易联相关负责人说，体验中心二楼有很多空着的工位，即是用来培训合作企业的外贸人才，“手把手地教会他们学会跨境数字营销。”

数据显示，2017年1-9月，南海外贸进出口总值1026.4亿元人民币，同比增长25.2%。其中，出口600.1亿元，增长24.7%。尽管南海外向型经济发展态势良好，但在跨境电商发展方面，南海稍显温吞。

针对此，在南海区2017年前三季度经济形势分析会上，南海区经济和促进局（经贸）提出佛山做外贸seo的公司，要积极探索开展跨境电商业务，紧抓本地货源异地进出口回归工作。

外贸服务形式各有侧重

在Google AdWords体验中心进驻南海前，中国的电子商务巨头企业阿里巴巴集团（以下简称“阿里巴巴集团”）一早就瞄准了南海。在阿里巴巴南海产业带之后，去年9月，南海大沥又携手阿里巴巴，正式启建新外贸示范镇。

阿里巴巴所提到的新外贸示范镇，核心包括外贸交易、流通数据形成的数据闭环，以及汇合多方面外贸服务商的生态价值链。

在新外贸示范镇，阿里巴巴将以一达通外贸综合服务平台，为企业提供通关、外汇结算、退税、物流、金融等一站式服务链条。借助阿里巴巴集团的平台和资源，大沥企业产品出海可有200多个国家和地区的“全球72小时必达”，还可依靠大数据技术实现精准营销。

此外，阿里巴巴还将依靠其专家团队，对企业的电商能力、产品在海外的竞争力等进行初步的诊断。专家团由多年从事外贸业务的企业家、讲师团队、集团运营同事组成，经验丰富，能够帮助企业及时发现外贸业务、订单、平台运营等多方面问题并提供定制化服务。

可以看到，无论体验中心还是新外贸示范镇，都在个性化、一站式服务、数据分析上下功夫。从服务模式来看， Google AdWords与阿里巴巴并不一样。前者主要依靠搜索引擎进行推广，后者则是专业的产品和企业推广平台。

究竟选择哪个平台？准备“出海”的南海企业也在根据市场效果进行选择。

于美认为，格美的设备终究是机械设备，“似乎不太适合阿里巴巴的平台。”但她也承认，通过Google AdWords直接引流至企业的官方网站，最开始网站展示效果不佳时，很多流量都被浪费了，初期转化率并不高。为此，格美专门对网站进行了升级改造。目前格美的海外销售成绩中，有22.5%源于Google AdWords的投放，另有35%来自阿里巴巴。

而在移动互联网时代，企业网站移动设备展示效果不佳也是硬伤。体验中心的一位负责人表示，以移动端打开官网的时间来看，大部分企业都不合格，而这将对广告转化率带来很大阻碍。

开易寻找的是其所在行业的专业制造商，相比一般的展示广告，更专业的关键词搜索意味着更准确的客户，“开易后期的广告投放也将注重于关键词搜索。”邹强说。