网络营销基础与实践第4版作者因为专业，所以看得更远……

——《网络营销基础与实践》第4版作者因为专业，所以看得更远……第7章目录：社会化网络营销研究7.1网络营销社会化的含义7.2网络营销社会化的技术基础：WEB2.07.3网络营销社会化环境下的网络营销模7.4企业博客营销研究7.5企业微博营销基础7.6其他WEB2.0网络营销方法简介网络营销社会化与社会化网络营销网络营销从专业知识向社会普及知识的演变，即网络营销应用的大众化阶段；网络营销逐渐渗透到人们的生活和工作中，每个人都需具备一定的网络营销素质。社会化网络营销指利用社会化网络服务（SNS）开展的网络营销活动。网络营销社会化是社会化网络应用普及的必然结果。传统的网络营销以技术为基础，而社会化环境中的网络营销以人员及社会关系为基础。网络营销社会化背后的思想演变2002前02-0506-082009后互联网应用环境的发展演变网络营销主体与网络环境的适应网络营销社会化动因：网络营销社会化实质：全员网络营销：概念全员网络营销（TIM）是由于WEB2.0等互联网技术的发展，在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使得网络营销将扩展到企业的每一个员工，甚至整个业务流程中各个机构的相关人员，每个人都可以根据个人的知识资源及社会关系资源对企业网络营销活动发挥影响。

全员网络营销概念的萌芽：“博客推动企业进入全员营销时代”《网络营销基础与实践》第3版(2007.2)seo理论基础知识，P332全员网络营销：特征以传统的网络营销基本思想和方法为基础，并且将企业的产品、技术、企业文化、管理思想、发展动态等，通过相关人员个人向用户和公众传播；个人的知识资源、表达能力、社会关系资源等将成为个人对全员网络营销贡献大小的主要因素。网络营销模式的发展演变全员网络营销对传统网络营销的影响目前对于Web2.0概念的说明seo理论基础知识，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释。BloggerDon“WEB2.0概念诠释”：“Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。”国内早期的Web2.0网站案例DoNewsIT社区（）百度贴吧（）新浪博客（）IM——即时通讯WEB2.0的主要特点WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。

《网络营销基础与实践》作者观点：WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。网络营销社会化环境下的网络营销模式社会化网络营销的价值分析社会化网络信息传播的特点SNS信息传播具有动态性和快速衰减性。SNS营销与传统网络营销信息传递比较SNS营销的特点：与邮件列表营销比较发布的信息对用户有价值才能获得用户关注和回应；发布信息的“送达率”和“阅读率”直接影响营销效果；信息的传播层次和数量可实现准确统计。SNS营销的基本内容和流程SNS营销效果控制与管理。社会化网络营销的八大网络营销价值SNS的市场研究价值。双刃剑：在肯定SNS网络营销价值的同时也不要忽视其负能量企业博客营销研究提升博客营销效果的八项措施。博客营销的本质博客营销是以知识信息资源为基础的内容营销模式，通过增加企业信息的网络可见度实现品牌或产品推广，其实质就是以知识信息资源为载体附带一定量的营销信息，即博客营销是内容营销的形式之一。博客营销的五项基本特征提高网络可见度是实现博客营销的基本途径；博客对企业经营产生广义的影响。企业博客营销常见的六种形式博客广告模式。博客营销模式及特点对比企业博客营销策略的三项基本内容（1）企业博客平台建设/选择策略；（2）企业博客营销的内容策略；（3）企业博客营销的运营管理策略。

企业博客的建设/选择策略企业博客频道建设的常见形式：–自行开发企业博客；–选购第三方博客系统；–根据免费开源博客软件修改。企业博客的内容策略有价值的内容是博客营销的基础，持续提供有价值的博客内容，博客的营销价值才能得以体现；博客内容需要依托于一个有影响力及具有良好搜索引擎优化基础的博客平台；对所在行业有深入的认识，善于分析和总结用户关心的问题，并无私分享高水平的博客文章。博客内容的传播效果分析等。企业博客营销的运营管理策略企业博客运营推广管理。企业博客文章的写作原则与方法个人博客专栏的管理维护。企业博客文章的写作一般原则要有版权意识博客文章选题的七种基本思路没有明确主题的其他经历。博客文章的一般要素博客文章不同于企业的新闻和公关稿，不要把个人博客文章局限于企业营销活动的需要；不必担心自己的观点不成熟、结论不严谨，即使是不成熟的想法也可以提前释放博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表；博客文章只要“把问题说清楚”即可！哪些博客文章最容易产生营销效果？博客增加搜索引擎友好性从而扩大企业的网络可见度；增进用户关系扩大社会化网络资源等。

个人博客网络推广六大意识（1）博客意识——让博客成为个人官方网站；（2）读者意识——了解读者的兴趣及获取信息的习惯；（3）传播意识——博客的网络传播渠道设计；（4）搜索意识——重视博客文章搜索引擎优化的每个细节；（5）分享意识——与网络好友分享博客文章；（6）运营意识——成为活跃博客用户。《网络营销基础与实践》作者冯英健的建议：–博客是建立个人影响力的最佳途径之一；–除了掌握基本博客写作的方法，还需要持之以恒的毅力；–如果你在市场部工作，写企业博客不要迷失了自我；–把你所掌握的搜索引擎优化技巧应用于每一篇博客文章。著名的企业博客罗伯特•斯考给博客们的建议：–当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在《纽约时报》上读到的文章；–像关注华尔街日报那样关注博客，哪怕只有5个读者；–无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。综述：提升博客营销效果的八项措施（1）博客营销的潜在用户策略（2）博客的网站推广策略（3）博客的搜索引擎可见度策略（4）博客的链接策略（5）博客的用户研究策略（6）博客的网络品牌策略（7）博客的竞争策略（8）博客的市场与公关策略企业微博营销基础提升企业微博营销效果的措施。

博客营销讨论：微博营销是不是比博客营销更简单？微博营销信息源形式：经过博客文章选题及写作、博文编辑及发布的基本流程，表现为完整的网页信息信息传播模式：平台内部的传播力度较小，以传统的网络传播渠道为主用户获取信息方式：通过直接访问、搜索引擎、网站链接等网络渠道信息源形式：无需完整的文章要素及编辑，表现为粉丝“定制”信息流页 面的组成元素 信息传播模式： 注重于平台内部用户之间的传 播，站外传播能力相对较弱 用户获取信息行为： 微博平台内信息发布者的社会 关系资源的浏览及传播 VS 微博营销与博客营销的本质区别 可以依靠个人的知识及能力通过各种网络渠道进行信息传播 除了个人的知识与能力之外，还要依赖你的社会关系网络资源才能获得信息在更大 范围的传播 微博营销与博客营销的相互关系 微博营销与博客营销在社会化营销中的地位同等重要； 微博营销与博客营销在企业网络营销体系中的目的是一致的； 微博营销与博客营销可以相互促进协同运营。 企业微博账户的常见形式 行业资讯微博等。微博营销八种常见模式 （1）企业自主微传播模式； （2）社会关系资源传播模式； （3）利益驱动型微博传播模式； （4）微博用户自发传播模式（微病毒营 销模式）； （5）微博平台推荐模式； （6）微博广告模式； （7）微媒体传播模式； （8）微博扩展传播模式。

企业微博营销资源的七种类型 （1）直接关系资源； （2）间接关系资源； （3）产品及资金资源； （4）独特内容资源础； （5）创意策划资源； （6）微博平台资源； （7）网站运营资源。 实施企业微博营销的基本内容 构建微博营销的基础条件–选择微博平台及注册微博账户； –塑造企业社会化网络品牌形象； –构建社会关系网络基础。 制定微博营销方案并以正确的方法实施–内容策略； –用户策略； –推广策略。 微博营销的运营管理–企业微博账户规范； –企业微博内容规范； –信息发布管理规范； –用户交互管理规范； –风险及限制性信息管理规范； –企业微博效果评估。 体现企业微博营销效果的九个方面 市场研究素材及分析。提升微博营销综合效果的九项措施 不断修订和完善企业微博运营管理规范。其他WEB2.0网络营销方法 问答式网络社区（ASK）网络营销方法简介 说明：本节内容已在《网络营销基础与实践》第4版第2章课件中介绍。 百科词条推广被广泛应用原因 百科平台具有开放性，任何人可以编辑，降低了免费网络传播的门槛； 在线百科平台严格的审核制度保证词条内容具有较高的可信度； 百科词条内容丰富，搜索引擎友好度高，具有更高的搜索引擎可见度； 百科词条内容可以增加网页的链接，成为SEO免费高质量外链渠道之一。

在线百科平台网络推广的六种模式 名片广告。说明：WIKI营销的概念及模式已在第2章PPT文档中有介绍。 问答式网络社区（ASK）营销 问答式网络社区网络营销方法要点：–从专业的角度选择问题及提供解答 –做ASK社区有价值的活跃用户 –扩大ASK社区信息的传播范围 与WIKI营销一样，问答式网络营销社区营销也是基本的网络营销实践内容。可 以关注并参与百度知道、腾讯问问等平 台的相关应用，通过操作演练不断提升 个人的网络营销实践应用能力。